TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ
- Erzincan\'da asiri sicaklardan bunalan bir ev hanimi raflarini
çikardigi buzdolabinin içine minder koyarak oturmus. Kapisi açik kalan
buzdolabinin kompresörü bozulunca \"Iyi sogutmuyor\" diyerek üründen
sikâyetçi olmus.
- Diyarbakir\'da fritöz alan bir müsteri, ürünün ilk kullanimda
eridigini görünce Arçelik bayiinin yolunu tutmus. Büyük bir hirs ile
içeri giren müsteri, elindeki erimis fritözü göstererek kendisine
arizali mal satildigini söylemis. Fritözü gören satis görevlisi nasil
kullandigini sorunca adam anlatmis; \"Ocagi yaktim, fritözü üzerine
koydum. Içine yag koydum. Ama yanmaya, erimeye basladi.\" Satis
görevlileri müsteriyi kusur kendisinde oldugu için ürünü
degistiremeyeceklerine ikna etmekte oldukça zorlanmis.
- Bulasik makinesi her ise yarar Servis elemanlari Türkiye\'nin dört
bir yanindan gelen \"Bulasik makinem tabaklari, bardaklari çiziyor
yada su bosaltmiyor\" sikâyetlerini incelemek için gittikleri evlerde
müsterilerin ispanak,lahana gibi yikanmasi zor sebzeleri bulasik
makinesinde yikadiklarini, hatta salça yapmak için domatesleri bulasik
makinesinde yumusatanlar oldugunu görünce soke olmuslar. Sebzelerdeki
kumun, su çikis borularini tikadigi ya da makinenin içinde kalarak
bulasiklari çizdigi, bunun da arizaya yol açtigi ortaya çikmis.
- Mersin\'de son model bir ütü alan tüketici, elektrikler kesilip isi
yarim kalinca elektriksiz ütü yapmanin yöntemini kesfetmis! Ütüyü
ocakta isitarak isine devam etmek isteyen ev hanimi, ütünün gövdesinin
yanmasi üzerine bayiye basvurarak, ütünün degistirilmesini istemis.
- Sanliurfa\'da bir müsteri, satin aldigi mikrodalga firinda yumurta
kaynatmayi denemis. Deneme basinç nedeniyle yumurtanin patlamasiyla
sona ermis. Mikrodalga firinin infilak etmemesi sans olarak
degerlendirilirken müsteri, \"Yumurta bile kaynatamiyor. Bu firini ne
yapayim? Parami geri verin\" diyerek bayiye firini iade etmeye kalkmis.
- Mersin\'de firinin içinde elbisesinin yandigini söyleyen bir müsteri
teknik servisi çagirmis. Elbisenin yanarak firinin içine yapismasindan
mustarip tüketiciye, firininda sadece yemek pisirmesi önerilmis.
Firinin içinde çamasir kurutma vakalarina siklikla rastlayan servis
elemanlari ayrica çok sayida beyaz esya sahibinin firinlarinin içini
mutfak dolabi olarak da kullandigina tanik olmus. Içinde unutulan
seker, elbezi, mutfak önlügü gibi malzemelerin yanmasi sonucu
firinlarin kullanilamaz hale geldigi belirlenmis.
- Diyarbakir\'da ise buzdolabinin içini aydinlatan isigi yetersiz
bulan bir vatandas, içine birkaç mum yerlestirerek kendince sorunu
çözmüs. Ancak mum buzdolabinin tavan kismini yakinca üründen sikâyetçi
olmayi ihmal etmemis
- Istanbul\'daki bir müsteri de kettle\'inin (su kaynatici) eridigi
sikâyeti ile servise basvurmus. Kettle\'in elektrik ile çalistigini
bilmeyen müsterinin ocagin üzerine su isiticisini koyarak suyu
isitmaya çalistigi anlasilmis. Ocaktaki atesin erittigi kettle\'in
yenisi ile degistirilmesinde müsteri çok israrci olmus. Istanbul\'daki
baska bir müsteri de elektrikli karistiriciyi tencerenin içinden
çikarmadan yemek pisirmis. Alet eriyince de sikayetçi olmus.
- Güneydogu Anadolu Bölgesi\'ndeki tüketici toplantisinda bir kisi,
buzdolaplarinin sebzeliklerinin daha büyük olmasi gerektigini söylemis.
Bu talebinin nedeni soruldugunda, \"Yaz aylari çok sicak geçiyor.
Ayakkabilarimizi içine koyup sogutuyoruz. Sebzelikler büyük olursa
daha çok ayakkabi sogutabiliriz\" yanitini vermis.
- Elazig\'in Maden ilçesinde magarada oturan bir vatandas, asiri
sicaklardan bunalarak klima almis. Magarada elektrik bulunmamasi
nedeniyle disardan kaçak elektrik çekmis. Yetersiz olan elektrik
klimanin performansini bozunca tüketici, klimanin randimani düsük diye
sikâyette bulunmus
|
